Política de Privacidad
JCTO INVESTMENTS, S.L., titular de la marca comercial Vito Vita Campervan, informa mediante esta Política de Privacidad sobre el tratamiento de los datos personales de usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación por el sitio web www.vitovitacampervan.com, a través de los formularios de solicitud de reserva, mediante correo electrónico o durante la contratación de sus servicios de alquiler de vehículos camper.
Los datos personales se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos, y se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a modificaciones legislativas, cambios en los servicios ofrecidos o nuevas prácticas relacionadas con la protección de datos personales. La versión vigente estará disponible en todo momento en el sitio web de Vito Vita Campervan.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Razón social: JCTO INVESTMENTS, S.L.
NIF: B75990440
Nombre comercial: Vito Vita Campervan
Representante: Iván Navas Cano
Domicilio: Can Matas, 16, bajos, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona.
Teléfono: 644 978 930
Correo electrónico: reservas@vitovitacampervan.com
Sitio web: www.vitovitacampervan.com
2. Obtención de datos personales
Vito Vita Campervan podrá obtener datos personales a través de los siguientes medios:
a) Cuando un usuario cumplimenta el formulario de solicitud de reserva disponible en la página web.
b) Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros mediante correo electrónico o teléfono.
c) Cuando se formaliza un contrato de alquiler de un vehículo camper.
d) Cuando el usuario navega por el sitio web y se generan datos técnicos o se utilizan cookies, según las preferencias y condiciones indicadas en la Política de Cookies.
Los datos solicitados se limitarán a los necesarios para gestionar las consultas, solicitudes de reserva y relaciones contractuales correspondientes.
3. Finalidades y legitimación del tratamiento
JCTO INVESTMENTS, S.L. trata los datos personales de los usuarios y clientes exclusivamente para las finalidades que se describen a continuación, aplicando la base jurídica correspondiente en cada caso.
3.1. Solicitudes de reserva de vehículos camper
Mediante el formulario de reserva de Vito Vita Campervan se pueden solicitar los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, número de personas que viajarán, fechas de recogida y devolución, equipamiento opcional y observaciones que el usuario desee facilitar.
Estos datos se utilizan para gestionar la solicitud, comprobar la disponibilidad del vehículo, elaborar o confirmar un presupuesto, informar sobre las condiciones del alquiler y contactar con el interesado.
La base jurídica de este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
El envío del formulario no constituye una reserva confirmada ni implica la realización de ningún pago. La disponibilidad, el importe definitivo y las condiciones del alquiler se confirman personalmente antes de formalizar la contratación.
3.2. Contratación de servicios de alquiler
Cuando el usuario decide contratar un servicio de alquiler, podrán solicitarse los datos identificativos, de contacto, de facturación y de conducción necesarios para preparar y gestionar el contrato, verificar los requisitos de alquiler, identificar al conductor y prestar el servicio contratado.
Estos datos se utilizarán para gestionar el contrato de alquiler, la entrega y devolución del vehículo, las comunicaciones relacionadas con el servicio, los pagos, las garantías y las obligaciones administrativas, fiscales y contables.
La base jurídica será la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales.
3.3. Consultas por correo electrónico o teléfono
Cuando un usuario remite una consulta, sugerencia o petición de información por correo electrónico o teléfono, sus datos de contacto y la información facilitada se utilizarán para atender y responder a dicha comunicación.
El tratamiento se fundamentará en el consentimiento del interesado o en la aplicación de medidas precontractuales, según la naturaleza de la consulta.
Los datos facilitados para atender consultas no se utilizarán automáticamente para enviar publicidad ni se incorporarán a listas de comunicaciones comerciales sin una base jurídica adecuada.
3.4. Facturación y gestión administrativa
Los datos identificativos, económicos y de facturación de los clientes se utilizarán para emitir facturas, contabilizar operaciones, gestionar cobros y cumplir las obligaciones tributarias y mercantiles correspondientes.
La legitimación del tratamiento será la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
3.5. Comunicaciones comerciales
Vito Vita Campervan no utilizará los datos facilitados en el formulario de solicitud de reserva para enviar comunicaciones comerciales ajenas a dicha solicitud por el mero hecho de haberlo cumplimentado.
Si en el futuro se habilitan boletines, promociones o comunicaciones publicitarias, se informará de su finalidad y de la base jurídica aplicable, solicitando el consentimiento cuando resulte necesario y ofreciendo mecanismos para oponerse o darse de baja.
3.6. Navegación y datos de uso de la web
Durante la navegación podrán tratarse determinados datos técnicos necesarios para garantizar el funcionamiento, la seguridad y el mantenimiento del sitio web.
Asimismo, podrán utilizarse cookies y tecnologías similares para finalidades estadísticas o de análisis, de acuerdo con la Política de Cookies y, cuando corresponda, previa obtención del consentimiento del usuario.
4. Carácter obligatorio de los datos
Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder tramitar correctamente la solicitud correspondiente.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que Vito Vita Campervan no pueda gestionar su petición de reserva o prestar el servicio solicitado.
Los campos opcionales podrán dejarse sin cumplimentar y no condicionarán la tramitación de la solicitud.
5. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Los datos correspondientes a solicitudes de información o reservas que no lleguen a formalizarse se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la petición y realizar, en su caso, el seguimiento relacionado con ella. Como criterio general, su conservación no excederá de un año, salvo que exista una razón legítima o una obligación legal que justifique un plazo superior.
Los datos relacionados con contratos de alquiler y documentación mercantil podrán conservarse durante los plazos legales correspondientes, incluidos los establecidos por la normativa mercantil, fiscal y tributaria.
Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados o, cuando proceda, permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad.
6. Comunicación de datos personales a terceros
JCTO INVESTMENTS, S.L. no comercializa los datos personales de sus usuarios y clientes.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o gestionar adecuadamente la relación contractual.
6.1. Proveedores de servicios
Determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento para prestar servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, administración o gestión empresarial.
Cuando corresponda, estas relaciones estarán reguladas mediante los acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD, estableciendo las obligaciones de confidencialidad y seguridad pertinentes.
6.2. Administraciones y organismos públicos
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades judiciales u organismos competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que así lo exija.
6.3. Entidades relacionadas con el alquiler
En caso de formalizarse un contrato de alquiler, podrán realizarse las comunicaciones de datos que resulten necesarias para la gestión del seguro, la atención de incidencias, el cumplimiento de obligaciones legales u otras actuaciones vinculadas al servicio, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa.
7. Transferencias internacionales de datos
Si alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por Vito Vita Campervan implicara transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias deberán realizarse con las garantías exigidas por el RGPD.
Estas garantías podrán incluir, según el caso, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.
La información relativa a estas transferencias se facilitará cuando resulte aplicable a los servicios utilizados.
8. Ejercicio de los derechos de protección de datos
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando procedan legalmente.
También tendrán derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: reservas@vitovitacampervan.com
Dirección postal: JCTO INVESTMENTS, S.L., Can Matas, 16, bajos, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona.
La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrán solicitarse los datos adicionales estrictamente necesarios para confirmarla.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos personales no han sido tratados adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Agencia Española de Protección de Datos
Sitio web oficial: www.aepd.es
10. Responsabilidades del usuario
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios, correos electrónicos o procedimientos de contratación son veraces, exactos y están actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier cambio relevante en sus datos cuando resulte necesario para mantener correctamente la relación establecida con Vito Vita Campervan.
Cuando facilite datos personales de terceras personas, deberá contar con una base legítima para comunicarlos y proporcionar la información que corresponda sobre su tratamiento.
Los contratos de alquiler deberán formalizarse por personas que cumplan los requisitos legales y contractuales aplicables al servicio.
11. Medidas de seguridad
JCTO INVESTMENTS, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales.
Estas medidas tendrán como objetivo preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
Las medidas se revisarán y adaptarán cuando resulte necesario en función de la naturaleza de los datos tratados y de los riesgos existentes.
12. Duración y modificación de la Política de Privacidad
JCTO INVESTMENTS, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades competentes o modificaciones en los servicios y tratamientos realizados.
Las modificaciones se publicarán en www.vitovitacampervan.com, donde podrá consultarse la versión vigente de esta política.
13. Normativa relacionada
Esta Política de Privacidad se fundamenta principalmente en las siguientes disposiciones:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.